Данный документ (оферта) регулирует отношения между Okidoki OÜ и пользователями сайта okidoki, возникающие при использовании сервиса «Депозит okidoki».
Оферта определяет условия, на которых вы можете воспользоваться депозитом okidoki для приобретения товара с помощью сайта okidoki.
Cовершение вами действий, указанных в разделе 3 данной оферты, является полным и безоговорочным принятием предложения о заключении соглашения на условиях настоящей оферты.
При совершении таких действий вы заключаете с Okidoki OÜ соглашение об использовании депозита okidoki на условиях данной оферты.
До того, как воспользоваться депозитом okidoki внимательно ознакомьтесь с офертой.
Если вы не согласны с условиями данной оферты - прекратите использование депозита okidoki.
1. Определения и термины
Депозит okidoki, сервис — комплекс услуг, оказываемых okidoki и иными лицами в соответствии с настоящей офертой и иными применимыми правилами.
Продавец — пользователь okidoki разместивший на сайте okidoki объявление о продаже товара, заключающий сделку купли-продажи товара с покупателем с использованием депозита okidoki.
Покупатель — пользователь сайта okidoki, заключающий сделку купли-продажи товара с продавцом с использованием депозита okidoki.
Товар — товар, предлагаемый продавцом в объявлении на сайте okidoki, который является предметом договора купли-продажи между покупателем и продавцом.
Заказ —товар, заказанный покупателем у продавца с использованием функциональности депозита okidoki. Оформление заказа - совершение покупателем действий в интерфейсе сайта okidoki, направленных на заключение договора купли-продажи с продавцом и направление сайту okidoki или продавцу задания на доставку товара.
Банк — организация, предоставляющая платежный сервис в соответствии с настоящей офертой и условиями платежного сервиса.
Платежный сервис — услуги банка по переводу денежных средств, оказываемые в соответствии с настоящей офертой и условиями платежного сервиса. Платежный сервис предоставляется банком для расчетов между покупателем и продавцом по договору купли-продажи с использованием депозита okidoki.
Условия платежного сервиса — соглашение об использовании платежного сервиса между пользователем и банком, которое регулирует порядок предоставления банком платежного сервиса. Условия платежного сервиса размещены на сайте банка, который используется для оплаты услуги «Депозит okidoki».
Услуги доставки — комплекс услуг связанных с доставкой отправлений. okidoki оказывает услуги связанные с доставкой в соответствии с условиями описанными в данной оферте.
Отправление — товар, указанный в заказе, полностью упакованный и подготовленный продавцом к доставке покупателю.
Службы доставки — третьи лица, привлекаемые для оказания услуг доставки.
Правила okidoki – условия, инструкции и другие документы регулирующие работу okidoki.
Доставка другим способом – возможность доставки, при которой продавец может доставить товар покупателю с помощью привлеченной им службы доставки. При использовании этого способа продавцом могут быть привлечены службы доставки из списка, указанного на okidoki, и/или иной курьерской службы. В этом случае организация доставки товара производится продавцом самостоятельно, без участия okidoki.
2. Депозит okidoki
Используя депозит okidoki вы можете покупать и продавать по всей Эстонии. okidoki поможет отправить товар, а банк поможет совершить безопасную оплату. Вы можете пользоваться депозитом okidoki в соответствии с условиями данной оферты.
okidoki это сайт объявлений универсальной тематики о товарах и других предложениях, которые пользователи могут предлагать и искать на okidoki с целью заключения сделок.
При заключении сделки покупатель самостоятельно вступает в прямые договорные отношения с продавцом, у которого он приобретает товар.
okidoki не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, посредником, агентом, представителем какого-либо пользователя или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями.
Все пользователи используют размещённую на okidoki информацию, чтобы заключать сделки на свой риск без прямого или косвенного участия или контроля со стороны Okidoki OÜ.
2.1. Предмет соглашения
2.1.1. При использовании депозита okidoki Okidoki OÜ оказывает покупателю набор услуг, включающих помощь в организации услуги доставки и услуги по предоставлению технических возможностей, которые обеспечивают возможность оплаты заказа с использованием платежного сервиса, обмена информацией между покупателем и продавцом для исполнения договора купли-продажи товара с использованием депозита okidoki.
При доставке силами продавца Okidoki OÜ оказывает покупателю услуги по предоставлению технических возможностей, которые обеспечивают возможность оплаты заказа с использованием платежного сервиса, обмена информацией между покупателем и продавцом для исполнения договора купли-продажи товара с использованием депозита okidoki. Расходы по оплате услуг, указанных в данном пункте, несет покупатель.
2.1.2. При наличии технических возможностей и указании об этом на сайте okidoki Okidoki OÜ оказывает продавцу набор услуг, включающих услуги по предоставлению технических возможностей, которые обеспечивают возможность реализации товара покупателю путем оформления заказа с помощью депозита okidoki и получение за него оплаты с использованием платежного сервиса, обмен информацией между продавцом, покупателем и службой доставки о статусе и параметрах доставки товара.
Расходы по оплате таких услуг несет продавец.
2.2. Платежный сервис
Платежный сервис предоставляется банком. Условия платежного сервиса устанавливают порядок его использования.
3. Заключение соглашения
Покупатель совершает полное и безоговорочное подтверждение условий оферты и заключает соглашение при выполнении им соответствующих действий на сайте okidoki в момент оформления заказа путем выбора опции «Купить через депозит» или иной аналогичной опции.
Продавец совершает полное и безоговорочное подтверждение условий оферты и заключает соглашение в момент передачи отправления службе доставки для его доставки покупателю и/или выполнения им соответствующих действий на сайте okidoki, свидетельствующих о согласии с условиями оферты.
Подтверждение условий платежного сервиса и заключение cоглашения с банком осуществляется согласно условиям платежного сервиса.
Используя депозит okidoki и заключая соглашение, вы гарантируете, что обладаете всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения соглашения. okidoki может обратиться к вам с просьбой предоставить документы, подтверждающие ваши права и полномочия.
Настоящая оферта определяет общие условия оказания услуг депозита okidoki. Отдельные параметры оказания пользователю таких услуг в отношении конкретного заказа определяются и уточняются при оформлении каждого заказа с использованием депозита okidoki
4. Порядок использования депозита okidoki
4.1. Возможность оформления заказа с использованием депозита okidoki доступна только в отношении товаров в объявлениях отмеченных специальным символом и надписью «Возможна покупка через депозит».
Продавец указывает условия сделки в объявлении. До оформления заказа и заключения сделки с продавцом покупатель должен внимательно ознакомиться со всеми условиями сделки и характеристиками товара в объявлении, а также с условиями оказания услуг на сайте okidoki.
При доставке силами продавца стоимость доставки определяется продавцом.
В настройках на сайте okidoki продавец выбирает один из способов определения стоимости доставки в зависимости от места назначения доставки и иных параметров заказа.
Подтверждая заказ, продавец соглашается с суммой, которая будет перечислена покупателем продавцу в счет оплаты доставки.
Покупатель может обратиться к продавцу для уточнения условий сделки. Продавец самостоятельно взаимодействует с покупателем по вопросам, касающимся информации о товаре, его свойствах, предоставления покупателю документации на товар, условий доставки силами продавца и иным подобным вопросам и несет ответственность за удовлетворение соответствующих требований покупателя.
Продавец обязуется предоставлять покупателю достоверную и полную информацию об условиях сделки, в том числе об условиях доставки силами продавца, и следовать таким условиям при заключении и исполнении сделки с покупателем.
Оформление заказа означает согласие пользователя с условиями сделки и оказания услуг депозита okidoki, указанными в объявлении на сайте okidoki.
После ознакомления со всеми условиями покупатель оформляет заказ, следуя инструкциям на сайте okidoki. При оформлении заказа покупатель указывает все необходимые сведения, такие как способ и адрес доставки, полное имя, контактные данные покупателя и иные необходимые сведения.
Такие сведения необходимы для оказания услуг доставки и должны быть актуальными, полными и достоверными. При доставке силами продавца мы передадим эти данные продавцу для выполнения доставки.
В случае изменения сведений, указанных вами при оформлении заказа, вам необходимо незамедлительно обновить такую информацию, направив обращение в службу поддержки okidoki. Покупатель гарантирует достоверность указанной при оформлении заказа информации, включая адрес доставки, информации о получателе и иной информации.
Мы можем сохранить сведения о доставке по вашим заказам осуществленных с помощью депозита okidoki, чтобы вам не приходилось заполнять их заново при оформлении следующих заказов.
Заказ считается оформленным после его успешной оплаты и резервирования банком денежных средств по заказу.
Изменения в заказ могут быть внесены покупателем при наличии такой технической возможности. Если вы хотите изменить параметры заказа, обратитесь в службу поддержки okidoki.
Оформление заказа покупателем признается направлением покупателем продавцу предложения (оферты) о заключении сделки купли-продажи товара на условиях, указанных в заказе и в данном соглашении.
При доставке силами продавца покупатель может направить продавцу запрос на отмену заказа. Отмена заказа через депозит okidoki возможна до приема товара покупателем.
Информация об оформлении заказа отображается в аккаунте продавца на сайте okidoki. Продавец подтверждает заказ и условия его доставки (если такая опция была выбрана продавцом) в срок, указанный на сайте okidoki, путем передачи отправления в доставку (в посылочный автомат или курьеру) или путем нажатия специальной кнопки на сайте okidoki (при наличии такой технической возможности).
При доставке силами продавца для подтверждения заказа продавцу также необходимо передать Okidoki OÜ трек-номер отправления. Если продавец не передал корректный трек-номер в срок, указанный в профиле продавца на сайте okidoki, заказ может быть признан неподтвержденным и отменен.
Подтверждение заказа продавцом признается совершением продавцом подтверждения оферты покупателя о заключении сделки на указанных в заказе условиях. Если в указанный срок продавец не подтвердил или отменил заказ, оферта покупателя считается не подтвержденной продавцом, а сделка не считается заключенной.
4.2. Оплата заказа
При использовании депозита okidoki расчеты по сделке, заключенной между продавцом и покупателем, производятся при помощи платежного сервиса банка.
При доставке силами продавца оплата стоимости доставки покупателем в пользу продавца также производится с использованием платежного сервиса банка.
Для расчетов с использованием платежного сервиса вам потребуется действительные банковская карта или иное средство платежа, указанное на сайте okidoki.
Возврат денежных средств пользователю производится только на банковский счёт при помощи которого пользователь произвел оплату заказа.
В случае непредоставления продавцом данных действующего банковского счёта, которые необходимы для выплаты банком денежных средств покупателя, денежные средства будут заблокированы до момента появления необходимой информации.
Okidoki OÜ осуществляет информационный обмен между продавцом, покупателем, службой доставки и банком. В случае получения банком соответствующей информации от Okidoki OÜ банк производит расчеты в соответствии с условиями платежного сервиса.
Покупатель и продавец самостоятельно уплачивают все налоги и сборы, подлежащие оплате в связи с исполнением сделки купли-продажи товара в соответствии с применимым правом, и самостоятельно несут все риски и ответственность в случае их неуплаты.
4.3. Общие положения об услугах доставки
Okidoki OÜ оказывает услуги организации доставки в соответствии с условиями настоящей оферты.
Услуги организации доставки включают оформление доставки. Для оказания услуг доставки привлекаются службы доставки.
При доставке силами продавца услуги доставки оказывает продавец. Для использования этой функциональности продавец выбирает соответствующую опцию на сайте okidoki.
Вы можете ознакомиться с условиями оказания услуг доставки, включая стоимость услуг, иные условия доставки, на сайте okidoki до оформления заказа. Такие условия считаются согласованными пользователем в момент оформления заказа.
Моментом начала использования депозита okidoki является момент передачи отправления продавцом службе доставки – курьеру или в посылочный автомат и закрытия ячейки посылочного автомата.
4.4. Отправка заказа, требования к отправлению
После оформления заказа покупателем и получения продавцом информации об оформлении заказа продавец передает отправление в доставку в срок, указанный на сайте okidoki. При доставке силами продавца продавец передает товар в доставку, следуя инструкциям на сайте okidoki.
Продавец использует выбранную покупателем службу доставки и передает ей на обслуживание заказ.
Продавец обязан предоставить службе доставки документы и другую необходимую информацию о свойствах отправления, об условиях его перевозки, иную информацию, необходимую для оказания услуг доставки.
Продавец обязан обеспечить соответствие товара его описанию в объявлении и применимым требованиям законодательства Эстонской Республики. Служба доставки вправе проверить товар в отправлении на предмет соответствия товару в описании объявления. Продавец гарантирует передачу в доставку исключительно товара, указанного в объявлении, и несет ответственность за соответствие товара описанию и требованиям законодательства Эстонской Республики.
При передаче отправления в доставку служба доставки не проверяет содержимое упаковки отправления на предмет работоспособности, качества товара, наличия явных или скрытых дефектов товара.
При передаче отправления в доставку продавцу необходимо обеспечить сохранность товара от повреждений при оказании услуг доставки.
Если товар требует специальной внутренней упаковки, обеспечивающей его сохранность, соответствие гигиеническим и иным требованиям, продавцу необходимо обеспечить такую упаковку.
При отправке товара через посылочный автомат продавцу необходимо самостоятельно обеспечить внешнюю и внутреннюю упаковку товара, полностью упаковать товар таким образом, чтобы обеспечить его сохранность при транспортировке.
Продавец самостоятельно фиксирует на упаковке отправления необходимые сопроводительные документы, маркировки, если они необходимы для отправки товара. При передаче отправления в доставку через посылочный автомат продавец следует инструкциям на экране посылочного автомата.
При доставке силами продавца продавец обеспечивает соответствие отправления требованиям выбранной им службы доставки.
Продавец гарантирует отсутствие в отправлении предметов и веществ, запрещенных к перевозке в соответствии с правилами okidoki и законодательства Эстонской Республики.
4.5. Срок доставки
Приблизительный срок доставки рассчитывается в зависимости от параметров заказа. Срок доставки может быть увеличен в связи с неблагоприятными условиями, такими как погодные условия, периоды пиковой загруженности служб доставки, связанной с праздничными днями, специальными мероприятиями, ограничениями, наложенными государственными органами и иными подобными условиями. Срок доставки также может быть увеличен, если продавец продлил срок передачи отправления в доставку. В таком случае срок доставки увеличивается соразмерно сроку продления.
4.6. Получение заказа
При получении отправления вам необходимо по требованию службы доставки предъявить документ, удостоверяющий личность (соответствующий сведениям в заказе). В противном случае служба доставки вправе отказать в выдаче отправления.
При получении отправления у курьера осмотрите товар в присутствии представителя службы доставки на предмет соответствия товара описанию в объявлении. Покупатель вправе примерить товар и проверить электронику, подключив к розетке, с учетом применимых ограничений и если такая возможность доступна при выбранном покупателем способе доставки. Если вы обнаружили недостатки товара, например, несоответствия товара описанию в объявлении, дефекты товара и тому подобное, составьте в присутствии представителя службы доставки акт с указанием недостатков товара и передайте отправление представителю службы доставки для его возврата продавцу. В рамках использования депозита okidoki вы можете отказаться от отправления целиком. Если в отправлении несколько товаров, для отказа от товара передайте на возврат все содержимое отправления.
Если вы хотите отказаться от части товаров из отправления, вы можете договориться об этом напрямую с продавцом. В этом случае возврат товара и денежных средств за него производится между продавцом и покупателем напрямую без участия Okidoki OÜ.
При доставке силами продавца осмотр товара в отправлении и отказ от товара при получении могут быть ограничены или недоступны. Условия доставки, проверки и возврата товара зависят от условий службы доставки продавца, уточните их у продавца.
При доставке отправления с использованием посылочного автомата отказ покупателя от товара в рамках использования депозита okidoki и его возврат продавцу после открытия ячейки посылочного автомата не предусмотрен. Для возврата товара продавцу после открытия ячейки посылочного автомата свяжитесь с продавцом. Если при получении отправления в посылочном автомате вы обнаружили его повреждения или недостачу, сделайте фото товара, отправления и его упаковки, зафиксировав повреждения или недостачу, и обратитесь в службу поддержки okidoki.
Отказ покупателя от товара при использовании депозита okidoki возможен только до его приемки покупателем (в порядке, предусмотренном настоящей офертой) или до открытия ячейки посылочного автомата. После приемки отправления или открытия ячейки посылочного автомата покупателем все последующие претензии покупателя в отношении товара, не связанные с качеством оказания услуг доставки, направляются покупателем продавцу и разрешаются продавцом и покупателем без участия Okidoki OÜ.
Факт приемки отправления покупателем устанавливается на основании данных службы доставки о приемке (открытии ячейки посылочного автомата) и/или на основании данных о приемке, переданных самим покупателем путем нажатия соответствующей кнопки в аккаунте okidoki (если покупатель подтвердил приемку отправления таким способом) и/или на основании иных сведений, свидетельствующих о фактической приемке товара покупателем.
Услуги депозита okidoki считаются оказанными Okidoki OÜ покупателю в полном объеме в случае доставки отправления по назначению и его приемки покупателем у курьера или в посылочном автомате (при открытии ячейки посылочного автомата).
Услуги депозита okidoki считаются оказанными Okidoki OÜ продавцу в полном объеме в момент получения продавцом денежных средств за товар от покупателя с использованием платежного сервиса в порядке, предусмотренном данной офертой.
4.6.1. Получение заказа при доставке силами продавца
При доставке силами продавца осмотр товара в отправлении и отказ от товара при получении могут быть ограничены или недоступны. Условия доставки, порядок передачи товара, проверки и возврата товара зависят от условий службы доставки продавца, уточните их у продавца.
При доставке курьерами продавца продавец и покупатель сообщают о передаче и приемке отправления на сайте okidoki. После передачи отправления покупателю продавец обязан сообщить о передаче путем нажатия соответствующей кнопки на сайте okidoki.
Если покупатель не согласен с передачей продавцом такого статуса, он сообщает об этом путем нажатия соответствующей кнопки в срок, указанный на сайте okidoki.
Если покупатель не сообщит о проблеме с заказом (непередаче ему заказа) указанным образом и в указанный на сайте okidoki срок, отправление считается принятым покупателем, а денежные средства за товар и доставку подлежат перечислению продавцу. Все последующие претензии покупателя в отношении товара и доставки направляются покупателем непосредственно продавцу и разрешаются продавцом и покупателем без участия Okidoki OÜ.
Если в сроки и порядке, указанные в этом пункте, покупатель сообщит, что не получил отправление, такое сообщение рассматривается и разрешается Okidoki OÜ в порядке, предусмотренном разделом 4 данной оферты.
4.7. Возврат заказа
Если покупатель отказался от отправления в порядке, предусмотренном данной офертой, не явился за отправлением в течение срока хранения отправления, если доставку невозможно выполнить из-за невозможности связаться с покупателем, из-за отсутствия покупателя по указанному в заказе адресу, из-за указания в заказе неточных или недостоверных сведений или по иной причине, не зависящей от Okidoki OÜ, Okidoki OÜ производит возврат отправления продавцу. Возврат производится в посылочный автомат, в котором продавец передал товар в доставку, а в случае доставки курьером – по адресу продавца.
В случае отказа покупателя от приемки отправления у курьера покупателю необходимо сообщить представителю службы доставки причину отказа и составить соответствующий акт по правилам службы доставки, запросив форму акта у представителя службы доставки. В акте покупатель указывает причину отказа, наличие повреждений упаковки отправления, иные обстоятельства. При отказе от отправления сделайте фото товара и отправления, зафиксировав несоответствие товара описанию в объявлении и/или повреждения упаковки отправления, при наличии таковых.
При передаче товара на возврат покупатель гарантирует отсутствие в отправлении предметов и веществ, запрещенных к перевозке в соответствии с правилами службы доставки. Перечень таких предметов и веществ размещен на сайте okidoki. При передаче отправления на возврат служба доставки не проверяет содержимое упаковки отправления (товар в отправлении) на предмет работоспособности, качества товара, наличия явных или скрытых дефектов товара.
При доставке через посылочный автомат производится возврат только невостребованного отправления, за которым покупатель не явился в течение срока хранения отправления.
При доставке силами продавца служба доставки продавца возвращает отправление, если покупатель не явился за отправлением в течение срока его хранения, если доставку невозможно выполнить из-за невозможности связаться с покупателем, из-за отсутствия покупателя по указанному в заказе адресу, из-за указания в заказе неточных или недостоверных сведений или по иным причинам, предусмотренным правилами службы доставки продавца. Возможность осмотра товара в отправлении и отказа от товара при получении могут быть ограничены или недоступны. Условия доставки, проверки и возврата товара зависят от условий службы доставки продавца, уточните их у продавца.
В случае возникновения разногласий между пользователями, связанных с возвратом товара, такие разногласия могут быть урегулированы с привлечением службы поддержки okidoki. Рассмотрение таких обращений производится в порядке, предусмотренном п. 4.9. данной оферты.
4.8. Получение возврата продавцом
Продавец обязуется получить отправление у курьера или в поcылочном автомате (в зависимости от способа доставки и возврата) в срок, указанный в заказе на сайте okidoki. При получении отправления в посылочном автомате следуйте инструкциям на экране посылочного автомата.
Если продавец не исполнил своей обязанности по приемке возвращенного отправления в указанный в заказе или согласованный иным образом срок, возникает право утилизировать такие отправления.
При получении возвращенного отправления осмотрите товар в отправлении в присутствии представителя службы доставки.
Факт приемки возвращенного отправления продавцом устанавливается на основании данных службы доставки об отправлении (открытии ячейки посылочного автомата) и/или на основании данных о приемке отправления, переданных самим продавцом путем нажатия соответствующей кнопки в аккаунте на на сайте okidoki (при наличии такой функциональности).
Если при осмотре возвращенного отправления продавец обнаружит утрату или повреждения отправления, продавец совместно с представителем службы доставки в момент приемки возвращенного отправления составляет акт с указанием недостатков товара по форме, предоставленной службой доставки. В акте продавец фиксирует факт повреждения или утраты отправления, повреждения упаковки отправления (при наличии), иные обстоятельства. Продавцу необходимо сделать фото товара и отправления, фиксирующее повреждения, недостачу, иные дефекты товара.
Если при получении отправления в посылочном автомате вы обнаружили его повреждения, сделайте фото товара, отправления и его упаковки, зафиксировав повреждения, и обратитесь в службу поддержки okidoki.
При доставке силами продавца продавец получает возвращенное отправление в соответствии с требованиям выбранной им службы доставки.
4.9. Коммуникации с пользователями
Обращения
В случае утраты или повреждения отправления в результате ненадлежащего оказания услуг доставки вы можете направить обращение в службу доставки.
При доставке силами продавца претензии, связанные с ненадлежащим оказанием услуг доставки, следует направлять продавцу.
В случае спора между пользователями, связанного с исполнением ими своих обязательств по сделке купли-продажи товара, пользователи могут обратиться в Okidoki OÜ для разрешения таких споров. Вы можете направить такое обращение в службу поддержки okidoki.
В обращении укажите описание проблемы, документы, подтверждающие вашу позицию, документы, предусмотренные условиями данной оферты или условиями платежного сервиса. Мы можем запросить и иные документы, необходимые для рассмотрения обращения, например, заключение независимой экспертизы, иные документы или сведения.
Если пользователь не предоставил запрошенные документы или сведения в срок, указанный службой поддержки или на сайте okidoki, мы вправе рассмотреть обращение без учета таких документов или приостановить рассмотрение обращения до предоставления пользователем необходимых сведений.
В ходе рассмотрения обращения Okidoki OÜ вправе обращаться к другой стороне сделки для выяснения обстоятельств спора между пользователями и получения необходимых документов или сведений. В случае рассмотрения нами спора между пользователями, каждый из пользователей вправе предоставлять аргументы и доказательства надлежащего исполнения своих обязательств по сделке купли-продажи товара.
По результатам рассмотрения обращения пользователя мы принимаем решение на основании имеющихся документов и доводов пользователей.
Обращение пользователя в Okidoki OÜ для разрешения спора, связанного с исполнением сделки с другим пользователем, является правом, но не обязанностью пользователя. В случае рассмотрения Okidoki OÜ спора, связанного с исполнением пользователями своих обязательств по сделке купли-продажи товара, решение, принятое Okidoki OÜ по результатам рассмотрения такого спора, признается пользователями окончательным. Пользователи руководствуются этим решением, считая его согласованным решением обеих сторон сделки купли-продажи товара. Пользователи принимают и соглашаются, что решение, принятое Okidoki OÜ по результатам рассмотрения обращения пользователя, может служить основанием для расчетов между пользователями в рамках платежного сервиса (возврата денежных средств покупателю или перевода денежных средств продавцу).
Решение, принятое Okidoki OÜ по результатам рассмотрения обращения, не лишает стороны договора купли-продажи товара возможности разрешения спора между ними иными способами, предусмотренными законодательством Эстонской Республики.
4.10. Права и обязанности пользователей
При использовании депозита okidoki пользователи обязаны:
· надлежащим образом исполнять обязанности, предусмотренные настоящей офертой, а также обязательства по сделке купли-продажи товара;
· при расчетах с использованием платежного сервиса соблюдать применимые требования законодательства Эстонской Республики, условия платежного сервиса;
· при заключении сделок купли-продажи товара проявлять осмотрительность.
· не осуществлять реализацию и отправку депозита okidoki товаров, не указанных в объявлении, запрещенных к перевозке в соответствии с требованиями законодательства Эстонской Республики.
5. Вознаграждение Okidoki OÜ
Вознаграждение Okidoki OÜ за оказание пользователю услуг, предусмотренных данной офертой, определяется в зависимости от заданных параметров заказа. Размер вознаграждения в отношении каждого заказа сообщается пользователю до оформления заказа на сайте okidoki.
Стоимость услуг Okidoki OÜ включает НДС по ставке, установленной законодательством Эстонской Республики.
Покупатель оплачивает услуги Okidoki OÜ при оформлении заказа.
Оплата продавцом услуг Okidoki OÜ, предусмотренных офертой и параметрами заказа, производится путем удержания соответствующей стоимости услуг из стоимости товара, перечисляемой банком продавцу.
6. Обмен информацией
6.1. Важные сообщения и инструкции
При использовании депозита okidoki Okidoki OÜ, служба доставки и банк могут направлять пользователям информационные сообщения, в том числе юридически значимые. Такие сообщения могут направляться посредством сообщений на сайте okidoki или иным способом и могут содержать в себе информацию о необходимости совершения тех или иных действий, предусмотренных данной офертой.
Совершение таких действий или отказ от их совершения может влечь определенные гражданско-правовые последствия. Поэтому при направлении таких сообщений вам необходимо ознакомиться с ними и совершить действия, указанные в полученных инструкциях.
Okidoki OÜ не несет ответственности за убытки пользователя или любые иные негативные последствия, связанные с отказом от совершения таких действий (или несовершения их в срок).
Okidoki OÜ и службы доставки вправе информировать пользователя о ходе оказания услуг доставки в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
6.2. Сведения для исполнения заказа
При оформлении заказа пользователь предоставляет указанные в аккаунте okidoki сведения. Непредоставление таких сведений или предоставление некорректных или недостоверных сведений может стать препятствием для исполнения Okidoki OÜ своих обязательств, предусмотренных данной офертой.
Okidoki OÜ не обязана проверять достоверность, корректность и достаточность данных, предоставляемых пользователями при использовании депозита okidoki. В случае предоставления недостоверных, некорректных или недостаточных данных вы принимаете на себя все связанные с этим риски.
При доставке силами продавца мы передадим данные покупателя продавцу для выполнения доставки.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Общие положения
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных соглашением, стороны несут ответственность в соответствии с условиями соглашения и законодательством Эстонской Республики.
Okidoki OÜ не всегда проверяет объявления, размещенные пользователями, и не гарантирует качество, безопасность, законность и соответствие товара его описанию, а также возможность продавца продать и/или покупателя приобрести товар. Okidoki OÜ не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой пользователями, включая содержание объявлений. Ответственность за исполнение своих обязательств по сделке купли-продажи товара, а также иных обязательств, предусмотренных законодательством Эстонской Республики, продавец и покупатель несут самостоятельно.
Okidoki OÜ не гарантирует пользователям, что:
· депозит okidoki, ее прямой или косвенный эффект и качество будут соответствовать требованиям и целям пользователя;
· результаты, которые будут получены посредством использования депозита okidoki, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям пользователя.
депозит okidoki предоставляется в режиме «как есть», то есть с теми особенностями и ограничениями, с какими она предлагается Okidoki OÜ и иными лицами (в том числе банком) в момент обращения к ней пользователя. Okidoki OÜ вправе временно или окончательно прекратить предоставление технических возможностей депозита okidoki всем пользователям, отдельным категориям пользователей или отдельному пользователю.
Okidoki OÜ не несет ответственности за убытки или иные негативные последствия пользователей, возникшие вследствие действия лиц или обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, включая следующие случаи:
· в случае установления банком каких-либо ограничений в отношении платежного сервиса в соответствии с законодательством или иными применимыми правилами. Безопасность, конфиденциальность и иные условия платежного сервиса определяются соглашениями между пользователем и банком;
· в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения пользователями своих обязательств по сделке купли-продажи товара;
· в случае отказа покупателя от получения отправления по причинам, не зависящим от Okidoki OÜ;
· в случае несоответствия товаров заказу или описанию в объявлении по причинам, не зависящим от Okidoki OÜ;
· в случае ненадлежащего исполнения пользователями условий данной оферты;
· в случае ненадлежащего исполнения продавцом или третьими лицами своих обязательств, связанных с доставкой товара (при доставке силами продавца).
Okidoki OÜ не отвечает перед пользователем за убытки, возникшие у пользователя не по вине Okidoki OÜ, в том числе в связи с нарушением пользователем правил okidoki.
Okidoki OÜ не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств пользователей, в том числе обязательств по сделке купли-продажи товара, вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Okidoki OÜ предпринимает все разумные усилия для надлежащего оказания услуг, однако не отвечаем за убытки пользователя, если пользователь не может воспользоваться услугами вследствие обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля.
Отношения, являющиеся предметом сделки купли-продажи товара, регулируются законодательством Эстонской Республики. При этом пользователи понимают, что отдельные положения законодательства Эстонской Республики, например, в части защиты прав потребителей, могут не применяться к отношениям пользователей, являющимся предметом сделки.
Пользователь понимает и согласен, что возможность обмена сообщениями на сайте okidoki может быть использована любыми третьими лицами в целях, отличных от совершения сделки. Okidoki OÜ не несет ответственности за действия третьих лиц при использовании ими сообщений на сайте okidoki для отправки пользователям сообщений, а также за пользование ими телефонными номерами, размещенными пользователем на сайте okidoki. Вам необходимо проявлять осмотрительность и аккуратность.
7.2. Ответственность пользователей
Пользователи несут ответственность за действия, совершаемые ими в связи с использованием депозита okidoki в соответствии с законодательством Эстонской Республики и условиями данной оферты, включая ответственность за исполнение обязательств по сделке купли-продажи товара, доставки товара (при доставке силами продавца), за соответствие содержимого отправления законодательству Эстонской Республики.
Пользователи несут ответственность за ущерб, причиненный Okidoki OÜ и иным лицам, связанный с передачей в доставку опасных, нелицензионных, контрафактных, запрещенных, ограниченных к перевозке предметов и веществ, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Эстонской Республики и требованиями размещенными на сайте okidoki.
Пользователи несут ответственность за предлагаемые ими товары и заключаемые в отношении таких товаров сделки с использованием депозита okidoki, за выбор контрагентов для заключения таких сделок. Все сделки купли-продажи товара заключаются непосредственно между пользователями. Okidoki OÜ не является участником или посредником таких сделок, не контролирует и не несет ответственности за такие сделки. Okidoki OÜ не является лицом, уполномоченным продавцом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества и иных требований покупателя, связанных с исполнением продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товара заключенному с покупателем.
7.3. Ответственность при утрате или повреждении отправления
В случае утраты или повреждения отправления в ходе доставки ответственность несёт служба доставки
Okidoki OÜ не несет ответственности за повреждение содержимого отправления.
При доставке силами продавца Okidoki OÜ не несет ответственности за утрату, повреждение отправления или иные негативные последствия, связанные с ненадлежащим оказанием услуг доставки продавцом или привлеченной им службы доставки.
8. Действие соглашения
Соглашение вступает в силу с момента подтверждения условий настоящей оферты пользователем в порядке, предусмотренном настоящей офертой. Соглашение действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.
Если пользователь нарушает условия соглашения или правила okidoki, мы вправе прекратить или ограничить доступ такого пользователя к использованию депозита okidoki. Доступ к депозиту okidoki также прекращается в случае прекращения доступа пользователя к сайту okidoki в соответствии с правилами okidoki. Восстановление доступа осуществляется в соответствии с правилами okidoki.
Okidoki OÜ вправе расторгнуть соглашение в порядке, предусмотренном законодательством Эстонской Республики, в том числе в случае нарушения пользователем законодательства, условий соглашения или правил okidoki. В случае расторжения мы уведомляем об этом пользователя через сайт okidoki, по адресу электронной почты или иным способом.
Вы можете досрочно прекратить соглашение по собственной инициативе. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки okidoki.
Мы вправе изменять и/или дополнять условия данной оферты в той мере, в какой это допускается законодательством Эстонской Республики, а также отозвать оферту. Датой изменения оферты является дата опубликования на сайте okidoki новой редакции оферты. Вам необходимо ознакомиться с действующей редакцией оферты, размещенной на сайте okidoki, и с условиями каждой сделки до заключения соглашения и заключения сделки с использованием депозита okidoki.
Признание отдельных частей настоящего соглашения недействительными не отменяет действие других положений настоящего соглашения.
9. Разрешение споров
При разрешении всех споров по настоящему соглашению применяется законодательство Эстонской Республики. Споры, возникшие в рамках соглашения, передаются на рассмотрение в соответствии с законодательством Эстонской Республики.